MARCONOGUEIRA

Question 1

Afinal, o que é o ONBOT?

Answer

O Onbot é um Assistente Virtual Inteligente ou chatbot da área da saúde para consultórios, clínicas e hospitais. Ele automatiza o atendimento de pacientes com inteligência artificial. O Onbot de agendamento funciona via Facebook Messenger. Automatizamos o atendimento para médicos, dentistas, psicólogos, nutricionistas, clínicas de medicina, clínicas odontológicas e clínicas de estética.

Question 2

Como funciona?

Answer

Funcionam 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Fazendo uso de processos de automação e inteligência artificial, o software é nutrido com diversas informações adequadas à funcionalidade para o qual é programado e assim guiar o usuário até a solução do seu problema específico.

Question 3

Quais as funcionalidades?

Answer

Um Assistente virtual Inteligente pode ser desenvolvido para suprir qualquer necessidade do seu consultório/clínica.
Nosso Assistente Virtual Inteligente ONBOT está preparado para: - Reconhecer e tratar o visitante pelo nome;
- Interagir simultaneamente com vários visitantes, mesmo sobre assuntos diferentes;
- Apresentar fotos e/ou vídeos do local;
- Apresentar as especialidades do seu negócio;
- Apresentar o profissional e/ou equipe de profissionais;
- Promover o agendamento de consultas sem interação humana;
- Enviar lembretes, via mensagem, sms ou e-mail;
- Enviar a localização da clínica e a melhor rota para o paciente chegar; - Entre outros.

Question 4

Quais as vantagens?

Answer

- Funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana;
- Interage imediatamente com o visitante mesmo fora do horário de expediente ou no momento que a secretária da sua clínica está ocupada; Incrementam o agendamento:
- Identifica e trata o visitante pelo próprio nome, direcionando a conversa para o agendamento; - Consulta a agenda e em caso de vaga disponível, insere automaticamente o agendamento no dia e horário pretendido. Caso esteja preenchido, informa e solicita um novo dia/horário. Isto, 24 horas por dia, sete dias por semana;
- Processa várias solicitações e agendamento, simultaneamente;
- Interage imediatamente com o visitante, não ficando nenhuma mensagem pendente; - Consegue atender vários clientes em simultâneo, ainda que sobre assuntos diferentes para cada um;
- É totalmente flexível ou seja, pode ser aprimorado e adaptado a novas funcionalidades;
- Automatiza as perguntas e processos repetitivos;
- Ajuda a automatizar tarefas que devem ser realizadas com frequência, economizando tempo e aumentando a produtividade da sua equipe.

Question 5

Porque preciso de um Assistente Virtual Inteligente?

Answer

O uso de um Assistente Virtual Inteligente, auxilia e incrementa os resultados de qualquer tipo de negócio.
Falando de Clínicas Odontológicas, vamos dar apenas alguns exemplos:
- Com certeza já aconteceu de um cliente ligar para a clínica e o telefone estar ocupado, seja porque está em ligação com outro paciente, seja porque a sua secretária está ocupada com outra função… perante isto muitas vezes o paciente não volta a ligar podendo mesmo, procurar outro local…
- O seu consultório tem horário de expediente, mas os horários do seu paciente nem sempre coincidem, pois muitas vezes a disponibilidade dele é fora desse mesmo horário… - O seu paciente está navegando na internet, encontra o seu local e se interessa, mas já passa do horário… pode até ligar no dia seguinte, mas sabemos que não sendo no momento, muitas vezes a oportunidade passa e se perde mais um possível paciente… - Possivelmente a sua clínica possui uma página no Facebook… Quando alguém deixa um comentário ou envia uma mensagem, quanto tempo demora a responder?
A não ser que tenha algum funcionário dedicado a essa função e que trabalhe 24h por dia, sete dias da semana, é provável que demore algumas horas ou mesmo dias a responder…infelizmente todos esperam uma resposta imediata.
O Assistente Virtual Inteligente Onbot, resolve todos esses problemas e muitos outros pois: - Interage imediatamente;
- Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Processa simultaneamente diferentes pedidos de informação ao mesmo tempo;
- Soluciona, com vantagem, muitas questões sem que seja necessário esperar pela disponibilidade de um atendente humano.
O resultado é uma melhor experiência do usuário com as conversas realizadas com a empresa, o que significa pacientes mais satisfeitos e custos reduzidos.

Question 6

Existe algum plano de fidelidade?

Answer

Não existe! Cobramos uma taxa única de implantação do sistema que consiste na instalação do seu assistente virtual inteligente e a personalização com informações do seu negócio, assim como todas as integrações necessárias ao agendamento via Google Agenda. Dependendo do plano escolhido, o cliente poderá optar por serviços que possuem mensalidades fixas e integrar em seu pacote, campanhas de anúncios, gerenciamento de redes sociais, entre outros, como serviços extras recorrentes, podendo solicitar o cancelamento a qualquer hora, sem custos ou multas.

Question 7

O que é um Assistente Virtual Inteligente?

Answer

Um Assistente Virtual Inteligente como o Onbot, é um chatbot que utiliza automação e inteligência artificial cada vez mais aperfeiçoada para imitar conversas com usuários de várias plataformas e aplicativos, como acontece no Facebook Messenger. Em outras palavras, ele funciona como uma espécie de assistente que se comunica e interage com as pessoas através de mensagens de texto automatizadas.
Funcionam 24 horas por dia e 7 dias por semana.

Question 8

O que é chatbot?

Answer

Um chatbot como o Onbot, é um software capaz de manter uma conversa com um usuário humano em linguagem natural, atendendo suas necessidades de forma rápida e assertiva por meio de aplicativos de mensagens como o Facebook Messenger.

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Desenvolvimento Humano

Dra. Fernanda Sá

Dr. Jair Vieira

Dra. Raquel Finkler

Dra. Ingrid Costa

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Perguntas Frequentes